טרנספורמציה דיגיטלית הינה מגמה רוחבית בנוף העסקי ולא מאפיינת תעשיה מסוימת, או שוק ספציפי ואינה עוסקת רק בטכנולוגיות חדשות, אלא עוסקת גם באופן שבו משתמשים בטכנולוגיות אלו כדי לשנות את הדרך שבה אנו עובדים, מתקשרים עם לקוחות ומספקים ערך.
בשנים האחרונות ולא מעט בחסות מגפת הקורונה, המושג "טרנספורמציה דיגיטלית" הפך למהותי מאוד בארגונים שעוברים מסביבה אנלוגית לדיגיטלית. קצב השינויים הגבוה בסביבה מביא ארגונים לשינוי במערכים הפנימיים בקצב גובר בחסות ״העידן החדש״.
חדשנות ודיגיטציה הינן יצירת ערך מוסף באמצעות פתרונות לצרכים גלויים, או באמצעות יצירת פתרונות לצרכים סמויים בשילוב טכנולוגיה וחשיבה חדשנית.
כמובן שלא מדובר (רק) על החזות הדיגיטלית ונוכחות ברשתות החברתיות, אלא מדובר בחלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה והתכנון של הארגון ובא לידי ביטוי במספר תחומים נוספים – מודלים עסקיים, ההון האנושי בחברה, המערכות הטכנולוגיות, מנועי הצמיחה והכל במטרה אחת, לאפשר לארגונים להישאר רלוונטיום ותחרותיים בעידן הדיגיטלי המתחדש ע"י מינוף מודלים עסקיים וחוויית הלקוח.
המושג שזור בד בבד עם חדשנות ארגונית, היות ובכל טרנספורמציה דיגיטלית יש פוטנציאל לחדשנות המתבטאת בחוויות לקוח חדשות, בתהליכים, מודלים עסקיים, מוצרים ושירותים דיגיטליים, יעילים וחדשניים, מצד שני – יישום מעשי של אסטרטגיית חדשנות בארגון, מכיל כמעט תמיד מרכיב דיגיטלי.
היתרונות של טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים הם עצומים וכוללים: מעורבות מוגברת של לקוחות, חווית לקוח משופרת, הפחתת עלויות, קבלת החלטות טובה יותר ועוד. וכל ארגון יכול וצריך לבצע את השינויים והאדפטציות החדשניות והדיגיטליות ולא תמיד מדובר בתהליך ארוך ומייגע, וכדי להגיע לשינויים הגדולים יש דרך שצריך לעבור.
רגע לפני שנדבר על החזות הדיגיטלית ואיך הארגון נתפס בעיני הלקוח, ניכנס לליבת הארגון ונעסוק בתהליכים הפנימיים - מודלים עסקיים, ידע ארגוני, תהליכי שיווק ומכירה, אימוץ טכנולוגיות ועוד.
איך אתם נתפסים בעיני הלקוחות? מהו המסע וחווית הלקוח שלכם? וכמובן, האם קיימת לכם נוכחות דיגיטלית מספקת? השאלות הללו מתכללות את ההסתכלות השיווקית הכוללת בעולם דיגיטלי משתנה.
אנחנו הצלחנו לזהות 2 מגמות שהולכות וגוברות לאורך השנים, הראשונה היא שפע היועצים בעולם העסקי שהולך וגדל. והשניה היא שהשדרה הניהולית עצמה בארגונים עוברת למיקור חוץ, או לפחות קיימת פתיחות הרבה יותר רחבה מבעבר לשיטות עבודה כאלו. כך, הארגון מתמקד יותר ב-FORTE שלו וחוסך משאבים רבים.
כאשר נחבר את 2 המגמות האלה, נבין שקיים ריק בין שתיהן, ולא קיימות מספיק חברות שיגשרו על הפער ויעניקו לארגון מעטפת מלאה הכוללת גם את היכולת והידע להסתכל מבחוץ פנימה וגם להביא ליישום הגישות, האסטרטגיות והפרקטיקות המוצעות במסגרת הזו.
בדיוק לשם כך, הוקמה לה רילייט.
אחרי שהתנסינו במגוון תפקידי ניהול שונים בהם נחשפנו והובלנו ערב רב של תהליכים ופרוייקטים אסטרטגיים מורכבים ומגוונים. אנו רואים כי קיים צורך בשותפים פעילים מהסוג שלנו שיכולים ללוות את הארגון בשלבי התכנון ועד לשלב ההוצאה לפועל – בפעילות קיימת או בפעילות חדשה.
אכן כך, טרנספורמציה דיגיטלית היא תהליך של שינוי עסקי/ארגוני משמעותי באמצעות רתימת הטכנולוגיות הדיגיטליות ויישום מודלים עסקיים חדשניים במטרה לשפר את הביצועים העסקיים.
אך כדי להגיע לשינויים הגדולים הללו יש דרך, ולדרך הזו אנחנו קוראים "בגרות דיגיטלית". כאשר אנחנו נפגשים לקפה הראשון שלנו עם גורם בארגון או בעסק, אנחנו מקבלים שיקוף מצב קיים שישר מאפשר לנו להגיע עם הצעת ערך ראשונית שאינה מפחידה ואינה דורשת הירתמות משמעותית של כל הגורמים בארגון.
למה? כי אנחנו מאמינים במתן ערך מיידי ללקוח שלנו ובהתאם למיקום שלו בתהליך הבגרות הדיגיטלית.
כמובן שבמעלה הדרך ובהתאם לצרכי הארגון, אנחנו נוביל יחד תהליכים ארגוניים ושיווקיים משמעותיים כדי להפוך את העסק שלכם ל-UP TO DATE בעידן הדיגיטלי המואץ.
בשביל זה אנחנו פה!
כבר בפגישה הראשונה שלנו, נוכל לנתח יחד את המצב הקיים בארגון ובצע מיפוי ראשוני של מנועי הצמיחה, המערכות בהן אתם משתמשים, הלקוחות וכו' כך שנוכל לעבד ולהציע את חליפת האפשרויות המתאימה לכם.
ואם שאלתם את עצמכם, הפגישה הראשונה עלינו 😉
נתחיל ונדבר רגע על המילה "מהלך" – אנחנו לא מציעים מהלך ספציפי אנחנו מציעים תהליך שיכול להיות חד פעמי ויכול גם להימשך חודשים רבים.
אנחנו עובדים במספר מודלים שונים, אך שואפים להיות שותפים פעילים מהסוג שלנו שיכולים ללוות את הארגון בשלבי התכנון ועד לשלב ההוצאה לפועל.
במידת הצורך נוכל לייצר בנק שעות לליווי הפעילות שתקדמו בתוך כותלי החברה (אנחנו מאוד מעריכים את מי שלוקח את המושכות לידיים!)
רגע לפני שנשב על כוס קפה ונבין לעומק את הארגון שלכם, נשמח לעשות אתכם שיחת היכרות ראשונה ללא עלות וללא התחייבות!
אנחנו מעניקים לכם 30 דקות בהן נכיר קצת יותר לעומק את הארגון או העסק שלכם! בחרו תאריך, מלאו את הפרטים ונתראה 🙂
